Trong quá trình sử dụng máy in hóa đơn BIXOLON, nếu khách hàng gặp phải những lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, công ty Tân Phú Vinh tương trợ, hướng dẫn khách hàng khắc phục một cách tận tình và chu đáo nhất.
Sau đây là một vài lỗi thường gặp:
Máy in hóa đơn không hoạt động
Những lỗi cần thẩm tra khi máy in hóa đơn không hoạt động
rà soát sau khi cho ăn giấy hoạt động thường ngày nhưng in không hoạt động.
1. In test.
2. Nếu in test bình thường, kiểm tra các lỗi:
Các chương trình vận dụng hoặc thiếu Windows Driver, Driver bị lỗi
Bạn nên cài đặt các trình điều khiển Windows một lần nữa bằng cách làm theo các chỉ dẫn trong cài đặt lại trình điều khiển của Windows.
Liên hệ với viên chức công ty Tân phú Vinh để được tương trợ
3. Nếu in test không được, rà như sau.
kiểm tra xem giấy in hóa đơn là giấy nhiệt. Chỉ dùng giấy nhiệt cho máy in hóa đơn. Tham khảo thêm giấy in hóa đơn cuẩ công ty Tân Phú Vinh
Bề mặt in được sẽ được đổi thay màu sắc khi bạn tác động nhiệt lên bề mặt giấy.
rà xem giấy được cài đặt một cách xác thực. Bề mặt in phải đối mặt với TPH.
Lắp đặt giấy in hóa đơn
4. Nếu máy in vẫn không hoạt động sau khi rà soát cài đặt giấy thích hợp, TPH hoặc hội đồng quản trị chính cần được tôn tạo. Liên hệ với kỹ thuật của công ty Tân Phú Vinh để được tương trợ chóng vánh
Làm thế nào để cải thiện tốc độ in ấn?
Có một vài yếu tố mà làm chậm tốc độ in. rà soát như sau.
1. Test lỗi tốc độ truyền, cài đặt
Nếu bạn dùng kết nối giao dịch, kiểm tra tốc độ truyền.
Chạy thí nghiệm, in test để kiểm tra tốc độ được cấu hình.
Nếu tốc độ truyền thấp, thay đổi Dip S / W thiết lập để tăng tốc độ.
Khi bạn đổi thay Setting Dip S / W của máy in, tốc độ của phần mềm áp dụng và Windows điều khiển nên được thiết lập để các giá trị tương tự như của máy in. -> Các dữ liệu in sẽ bị hỏng nếu tốc độ truyền không hạp.
Nếu tốc độ in chậm sau khi tăng tốc độ truyền, thẩm tra như sau.
2. Phần mềm
Máy in hóa đơn đã cài sẵn các phông chữ chưa?.
Phần mềm áp dụng có thể gửi lệnh đến máy in để in với bộ font.
dùng phông chữ Windows có sẵn, thay vì các font chữ mới, hình ảnh
Nếu bạn không thể rà soát các thiết lập trong phần mềm áp dụng, Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được chỉ dẫn chi tiết
3. ban sơ, tốc độ in rất nhanh, nhưng về sau tốc độ in càng chậm lại
thỉnh thoảng tốc độ in ấn trở nên chậm hơn thời gian mặc dầu tốc độ in ấn tại cài đặt ban đầu đã được chóng vánh.
rà soát các phần mềm áp dụng: Các máy in hóa đơn in ra những gì nó nhận được từ máy PC hoặc POS hệ thống, do đó bản thân máy in chính nó không thể trở thành chậm hơn theo thời kì
Các yếu tố sau đây có thể làm chậm tốc độ in (1. đổi thay các thiết lập 2. kích tấc dữ liệu lớn hơn 3.Những thay đổi trong phương pháp in ấn).
rà soát các thiết lập để xem liệu có bất kỳ các thiết lập đã được đổi thay.
kiểm tra các phần mềm vận dụng để xem liệu các phương pháp in ấn đã được thay đổi.
Các kích tấc của dữ liệu (DB) là không lớn ở thời đoạn thiết lập ban đầu của phần mềm và tốc độ chừng rất nhanh, nhưng tốc độ lớp trở nên chậm do như kích tấc dữ liệu lớn dần trong quá trình dùng. Trong trường hợp này, máy in không phải là nguyên cớ gây ra và bạn nên liên can với Tân Phú Vinh để phối hợp kiểm tra hệ thống POS, phần mềm.
